第二天，龙建华正向钟意新等人讲解质量管理体系有关定义，赵惠仪推门进来，“龙总，有两个岛倭国的人，说是前来请教6S管理。”
龙建华问了一句，“什么样的人，有名吗？”
赵惠仪摇摇头，“我也不知道他们有没有名，看名片，好像是某个公司的课长。”
龙建华对钟意新说，“这样的事，你安排人手吧。今后，有关管理交流的问题，由你们部门负责接待。”
赵惠仪嗫嚅一句，“好像他们公司年销售额在十亿美刀以上。”
龙建华马上知道了她的意思，“级别对等，千亿都是这样。钟部长可以和他们见个面，解释的工作由下面的人去做。”
“当然，如果对方的管理水平很强，有独特的管理模式，你也可以亲自上场。”
“人家来我们这里交流，是抱着学习的态度来的，我们也要从对方身上学到一点什么。相互学习，相互印证，在学习中碰撞出火花，这样才能使管理趋向完美。”
待他们全部出去后，他靠在椅子上，双眼望向维多利亚港。
这样的交流，今后会越来越多。
人家想从这里学到一些什么，那自己也要能从人家那里学到一些什么才是，不然亏大了啊。
哇靠，不能这么干……
把赵惠仪叫进来后，他指出，“今后这种事情要预约，不能想来就来，除非是来谈订单、顺便交流的，不然免谈。”
赵惠仪疑惑地问，“龙总，您的意思是不谈订单的，我们就不接待？”
龙建华点点头，“我们为什么要当别人的免费老师？当了免费老师不打紧，把我们自己的工作都给耽误了，这才是最大的损失。”
“把订单谈完了的就不一样，相当于是我们的客户，这也是服务的一方面。简单地说，就是我们已经在他们身上赚了钱，给他们讲讲也是可以的，算是服务的一部分。”
“这是一个新问题，必须拿出一套应对方案，不然会干扰我们的正常工作。这个属于你们行政部协调的事情，要写出一个程序，这也是质量管理体系的一部分。”
经历了两世，这个问题还是第一次遇到。
赵惠仪笑道，“龙总，这就是质量管理体系的一部分，那这个质量管理体系不难啊。”
他诧异地看着她，“你认为很难吗？”
赵惠仪点点头，“不只是我，我们很多人都认为很难。”
他哈哈一笑，“我不是说过吗？就是把一些平时没形成制度的东西固定下来。平常怎么做的，今后要做到有据可查。”
“写了的要按写去做，做了就要记录，写以前要知道该怎么写；执行中发现写的东西不适合，那就要进行修改；修改要走相应的程序，不能想改就改。”
“譬如这种接待，我们以前没有相应的程序，那我们就要制定相应的程序；如果我们的操作规程不适合新的工艺，就要把修改的内容经由生产副总批准，然后再颁布实施。”
她抿嘴一笑，“龙总，今天我去两个公司送文件，和他们交流了一下，大家都很愁呢。”
龙建华指指她，“你去送文件，说明你的工作程序就不对，这不是你该干的事。每个公司都有办公室，为什么不要他们派人来取？如果你觉得文件很紧急、很重要，可以派人去送。”
“无论是来人取，还是派人去送，都要有分发记录。谁发的，谁领的，一目了然；有的文件过一段时间就要修改，那你就可以找到那个领用人，把文件收回来。”
“质量管理体系的根本就是要明确岗位职责，使每人各司其职。发要有记录，领也要有记录，为的是杜绝工作流程出现断裂。”
赵惠仪的脸都红了，嗫嚅道，“龙总，我没想那么多。行政部的人手不够，为了及时地把文件传达，所以我也去送了。”
他摆摆手，“我并不是批评你，我只是把这个当做一个例子来告诉你，质量管理体系并不复杂，没你们想的那么难。”
这时，宇文星走进来，看了一眼一脸局促的赵惠仪，“是不是出了什么事？”
龙建华笑道，“没什么，就是说了一下质量管理体系该如何进行。”
赵惠仪笑了一下，“我今天做事出岔，龙总用这个做例子告诉我什么是质量管理体系。”
宇文星哦了一声，走到椅子上坐下，“龙生，我看今天有人来公司学习交流什么6S管理，这不行啊。要赚他们一点钱才行，不能这么做老好人。”
龙建华饶有兴致地说，“你有什么好办法？”
宇文星激动地挥挥手，“卖书！来我们这里交流的人，先必须买上十套《6S现场管理》，不然恕不接待。一个人十套，一千八百美刀呢；除去成本，一千六百多。积少成多，集腋成裘，不赚白不赚。”
龙建华低头到桌上找东西。
茶杯，里面有开水，不能扔。
书，不能扔，会弄皱的。
稿纸，扔不过去，把办公室弄得不整洁，还要收拾。
铅笔，不能扔，万一用力大了一点，真的把他打伤了……
看到龙建华没回应，只是在桌上拿拿这个，摸摸那个，“龙生，你在找什么？你先说我这个主意行不行？”
“我在找用什么东西可以砸你，还没找到合适的。”
“为什么要砸我？”
龙建华指指他，笑骂道，“你这么大一个总监，想出这么一个针眼大的赚钱方法，赚点蝇头小利，还能这么理直气壮地昂首挺身走进来，我都为你感到害臊。”
看到宇文星一头雾水，在一旁努力憋着笑的赵惠仪努力把笑容淡化，“宇总，龙总的意思是可以和那些买我们产品的交流，其他的人都要预约；这不是赚钱的问题，而是浪费我们的时间。”
宇文星嘟噜，“一千六百美刀也是美刀，不赚白不赚。”
赵惠仪这回胆大了，“宇总，说不定人家已经买了，只是有些问题需要探讨一下。再说，如果我们强行这样做，有损于公司形象。”
宇文星挠挠后脑勺，“这好像确实不应该是大佬做的……”
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